1.請打開IE→工具→網際網路選項→安全性→進端內部網路→網站→進階 請將平台網址https://odc.kcg.gov.tw加入進端內部網路。
2.然後點「預設等級」
3.請切換最後一頁進階→中間區塊→瀏覽→啟用其他廠商瀏覽器延伸 取消勾選（或是第三方瀏覽器）→確定→重開IE。再登入平台點選基本資料維護→影像章設定已有顯示。

以上方式如無法解決：
再以相容性設定方式處理。

直接聯繫
傑印資訊股份有限公司
TEL:(02)2365-6211
FAX:(02)2365-3090 
E-mail：service@eic.com.tw 

不得於離線版筆硯執行...

刪除C:\eic\docnet的USER資料夾，再幫我登入筆硯服務文書平台下載使用者資料，以上完成後再進入公文管理確認。

1.關閉所有IE瀏覽器，
2.至電腦C:\eic\adbook\下刪除所有相關 kcg名稱資料夾，
3.刪除後開啟桌面「文書編輯公文製作」捷徑，若有帳號選擇，選擇使用者帳號登入，

登入後點選筆硯上的「工具→設定使用者基本資料→【重新下載】」下載完成後，請再進入二代系統開啟公文製作確認。

使用者至桌面IE圖示點右鍵->內容->捷徑->進階->勾選【以系統管理員身分執行】->確定

設定好之後，請關閉目前使用中的IE

並重新開啟IE，登入文書編輯共通服務平台

再嘗試更改發文機關名稱，確認是否可以更改成功

1.先上XCA網站申請換發(如左圖)。
2.新卡開卡後。再至公文GB2BC中心填寫連線異動申請表(本校申請原件、填寫內容)。
3.傳真後(免發文)，致電G2B2C確認(電話:02-2503-0030)
4.確認後再將申請單副本email：service@eic.com.tw。敘明新卡開啟日期。

P.S：預定開啟前一日，舊卡仍可收文一日；惟中午以後即不可再發文。開啟當日即可用新卡收發(舊卡未失效前仍可使用)。

1.進筆硯系統。
2.跳出安裝資訊時，按取消。
3.安裝筆硯元件包。
4.將相關瀏覽器關閉。
5.重開即可。